👤 Veri Sorumlusu ve İletişim
- Ticari Unvan
- Belirlenecek
- Merkez Adresi
- Belirlenecek
- Vergi Dairesi / No
- Belirlenecek
- MERSİS / Sicil
- Belirlenecek
- Veri Sorumlusu
- Aycan Merve Güneş (Kurucu & CEO)
- E-posta
- tabserve@hotmail.com
- Telefon
- lasgelle
🎯 İşleme Amaçlarımız
KVKK madde 4 ve 5 hükümleri doğrultusunda kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Temassız sipariş platformunun kurulumu, yönetimi ve desteklenmesi
- Güvenli giriş, kimlik doğrulama ve yetkilendirme
- Sistem bakım, güncelleme ve müşteri desteği kayıtları
- Ürün ve hizmet performansını ölçmek, raporlamak
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analitik çalışmalar yürütmek
- Pazarlama iletişimi için onaylı kullanıcılarla bağlantı kurmak
- Yetkili kurumların taleplerini karşılamak
- İlgili mevzuat kapsamında saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek
- Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak
📥 Toplanan Veri Kategorileri
Ad, soyad, unvan, e-posta adresi, telefon gibi temel iletişim bilgileri.
Oturum açma kayıtları, cihaz bilgileri, işlem geçmişi, destek talepleri.
Sözleşme ve fatura üretimi için gerekli ödeme ve fatura bilgileri (varsa).
İzinli pazarlama onayları, bildirim tercihleri, abonelik kayıtları.
Verileriniz, elektronik ortamdan otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ve sözleşmesel ilişkiler kapsamında fiziksel ortamdan toplanabilir.
🔒 Saklama Süreleri ve Paylaşım
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde kamu otoriteleri
- Hizmet aldığımız bulut ve altyapı sağlayıcıları (sözleşme temelli)
- İş ortakları ve tedarikçiler (gizlilik/güvenlik protokolleri ile)
- Yetkisiz erişime karşı rol tabanlı erişim politikası
- Şifreleme ve loglama mekanizmaları
- Çalışan gizlilik taahhütleri ve düzenli eğitimler
📄 Haklarınız ve Başvuru Süreci
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Hangi haklara sahibim?
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amaçlarını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen sonuçlara itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme
Başvurumu nasıl iletebilirim?
Başvurularınızı tabserve@hotmail.com adresine “KVKK Başvurusu” konusu ile iletebilirsiniz. Alternatif iletişim yöntemleri eklendiğinde bu bölüm güncellenecektir.
Yanıt süresi nedir?
Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir. Başvurunuzun maliyet gerektirmesi halinde KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde ücret talep etme hakkımız saklıdır.
🔔 Push Notification ve Bildirim Sistemi
Sipariş takibi ve bildirimler için verileriniz nasıl kullanılıyor?
- Toplanan Veri: FCM token (cihaz kimlik numarası)
- Amaç: Sipariş durumu bildirimleri (hazır, teslim edildi vb.)
- Hukuki Dayanak: Açık rıza (KVKK md. 5)
- İlk kayıtta bildirim izni sizden açıkça sorulur
- İstediğiniz zaman bildirimleri kapatabilirsiniz
- Reklam bildirimleri için ayrı izin gereklidir
Bildirim tercihlerinizi yönetmek için: Bildirim Ayarları Sayfası
📊 NFC ve QR Kod ile Veri Toplama
Tabserve, temassız sipariş deneyimi için NFC teknolojisini öncelikli olarak kullanır:
- Toplanan Veri: NFC token kimliği, oturum açma tarihi
- Amaç: Güvenli ve hızlı masa ataması
- Güvenlik: Token'lar şifrelenmiş ve tek kullanımlıktır
- NFC desteklemeyen cihazlar için QR kod alternatifi
- Aynı güvenlik protokolleri uygulanır
- Cihaz bilgisi (user-agent) kayıt altına alınır
🗓️ Yürürlük ve Güncellemeler
Bu aydınlatma metni 22.07.2025 tarihinde yayınlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz geliştikçe KVKK politikasında değişiklikler yapabiliriz; güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
Her güncellemede sizi e-posta veya panel içi bildirimler yoluyla bilgilendirmeyi hedefliyoruz.